Nouveau Centre Support Service Clients (CSSC)

 

Le nouveau Centre de services Support Clients s’installe à Echiré pour mieux vous accompagner et vous satisfaire.

 

Notre équipe de techniciens spécialisée en interventions terrain est prête à agir rapidement pour corriger les pannes, pour les échanges de matériel, ainsi que pour vos réglages.

 

Elle intervient également à distance dans une démarche pro active de contrôle afin de vous assurer une tranquillité de service. 

 

Pour faciliter la communication et la rapidité d’action, notre Service Après-Vente est 100% français et basé à Echiré.

 

Il assure la relation entre les clients et la société AKLIA pour tout le suivi de l’exploitation des systèmes commercialisés.

 

Il est organisé selon 3 niveaux :

-        Hotline / Support N1 (Echiré)

-        Support N2 (Echiré et Nanterre)

-        Support N3 (Nanterre et Pringy)

 

Un service technique dédié à la configuration des systèmes avant installation, ainsi qu’une plateforme logistique sont également présents à Echiré et à Chambly pour mieux vous servir.

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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